株式会社Speria
（東京都・港区）
Customer ExperienceをSuperiorに
Speriaは、接客・営業現場の会話データをAIで解析し、顧客カルテの自動作成・営業教育・マーケティング改善を実現するAIプラットフォームを提供しています。
ブライダル・美容・クリニック・葬儀・金融など、高単価かつ対面接客が重要な業界を中心に、現場の「生の声」を活用して、業務効率化・成約率向上・集客改善を支援しています。
（東京都・港区）
Customer ExperienceをSuperiorに
Speriaは、接客・営業現場の会話データをAIで解析し、顧客カルテの自動作成・営業教育・マーケティング改善を実現するAIプラットフォームを提供しています。
ブライダル・美容・クリニック・葬儀・金融など、高単価かつ対面接客が重要な業界を中心に、現場の「生の声」を活用して、業務効率化・成約率向上・集客改善を支援しています。
接客・商談・面談・カウンセリングなどの会話データをAI解析し、顧客理解・営業教育・マーケティング施策に活用することで、現場・経営・マーケティングをつなぐ新たなデータインフラを構築しています。
| 代表者 |
仲田 真 野村證券、海外投資会社を経て株式会社Speriaを創業。 現場業務における「顧客との会話」に膨大な価値が眠っている一方、それが経営・教育・マーケティングに活用されていないことに着目。 Speriaでは、接客・営業現場の会話データをAIで構造化し、企業の業務改善・教育・マーケティング高度化を支援している。 現在はブライダル・美容・クリニック・金融等への導入を拡大中。 |
|---|---|
| 主な実績 | 2024年 ICTスタートアップリーグ参加 2024年 飲食店ワイノログを立ち上げ。クラウドファンディングでは総合カテゴリーで日本3位の資金を集めた |
| 子供の頃の夢 | 特に具体的にはなかったが、自分のアイデアで勝負をすることが子供のころから好きだった。大学時代はジャズ演奏に、大学院では経済学の研究、社会では証券会社や投資会社で株式投資に関する仕事を行ってきたが、すべて同じコンセプトで楽しさを見出してきた。 |
| 影響を受けたヒト、モノ、コト | ヒト「Dad」 モノ「Francois Mikulski - Meursault Burgundy」 コト「Strategy and Entrepreneurship, London Business School」 |
| 起業したきっかけ、成し遂げたい目標、創りたい世界 | 起業を志すきっかけは周りの友人です。これまでMBAの中でシェアハウスしてきた親友たちも全員起業し事業を大きくしています。投資家時代の投資先は常にアントレプレナーでした。その中で、起業をすること自体が自然で大きなきっかけはありませんでした。 当社の事業ドメインを行うにあたってはきっかけがありました。新宿で某ハンドソープ販売店に入った時に、「お客様、前回購入していただいたこちらの商品いかがでしたか？その際にお渡ししたテスターついに商品化したのですが、試してみませんか？」という接客を受けました。顧客行動がしっかりデータとして残り、それを当たり前のようにスタッフが活用してサービスを提供する姿勢が素晴らしく、外食のセクターではなかなか見られない光景でした。これを外食（まずはうちの店から！）でもあたりまえのようにできるようにしたい、と思い飲食店舗のCRM事業を立ち上げるきっかけになり、成し遂げたい目標になっています。 現場の接客・営業活動には、顧客理解・営業改善・マーケティング改善につながる膨大な情報が存在しています。 一方で、その多くは属人的かつ未活用のまま失われています。 Speriaは「現場の声を経営資産に変える」ことをミッションに、あらゆる対面接客産業の意思決定をアップデートしていきます。 |
| 会社名 | 株式会社Speria |
|---|---|
| 代表者名 | 仲田 真 |
| 住所 | 東京都港区芝3-29-6 |
| 公式サイト、SNS |
Facebook |
| 設立日 | 2023年9月20日 |
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